Het probleem: no-shows kosten je geld
Als bedrijfsleider ken je het probleem: klanten maken een afspraak maar komen niet opdagen. Of ze vergeten het, of er is iets tussengekomen. Het resultaat? Verloren omzet, verspilde tijd en frustratie.
Veel bedrijven proberen dit op te lossen door handmatig te bellen of SMS'jes te sturen. Maar dit kost uren per week en is foutgevoelig. Soms vergeet je een klant te bellen, of de boodschap komt te laat aan.
Typische situatie zonder automatisering:
- 10-20% van je afspraken zijn no-shows
- 5+ uur per week besteed aan bellen voor bevestigingen
- Klanten die te laat afzeggen, waardoor je slot leeg blijft
- Geen overzicht van wie wel/niet heeft bevestigd
“Elke gemiste afspraak kost een KMO gemiddeld €150 aan verloren omzet én een leeg tijdslot dat niet meer te vullen is.”
— Sectoranalyse KMO Software Report, 2024
No-show Percentage: Voor vs Na
Gemiddelde reductie in no-shows na implementatie van automatische herinneringen
Evolutie no-show percentage over 6 maanden
Typisch traject van een KMO na livegang van automatische herinneringen
Minder no-shows
met automatische herinneringen
Tijd bespaard
per maand aan telefoontjes
Extra omzet/jaar
door minder gemiste afspraken
Onze oplossing: slim boekingssysteem met automatische herinneringen
Een op maat gemaakt boekingssysteem neemt al dit werk uit handen. Klanten boeken online, krijgen automatisch een bevestiging, en ontvangen herinneringen op het juiste moment.
Hoe werkt het?
- 1
Klant boekt online
Via je website of een speciale boekingspagina kiest de klant een datum en tijd.
- 2
Automatische bevestiging
Direct na de boeking ontvangt de klant een e-mail met alle details en een agenda-link.
- 3
Herinneringen op het juiste moment
24 uur of 48 uur van tevoren krijgt de klant automatisch een herinnering via e-mail of SMS.
- 4
Makkelijk annuleren of verplaatsen
Met één klik kan de klant annuleren, waardoor jij het slot opnieuw kunt vullen.
“Vroeger belde ik elke vrijdag twee uur lang om afspraken te bevestigen. Nu doet het systeem dat automatisch. Ik win een halve werkdag per week terug en mijn agenda staat bijna nooit meer leeg.”
Wat jij wint
Tot 30% minder no-shows
Klanten die een herinnering krijgen, komen vaker opdagen. Simpel maar effectief.
5+ uur per week bespaard
Geen handmatig bellen of SMS'en meer. Het systeem doet het automatisch.
Professionele uitstraling
Klanten waarderen de duidelijke communicatie en het gemak van online boeken.
Altijd actueel overzicht
Zie in één oogopslag welke afspraken er zijn, wie heeft bevestigd en waar ruimte is.
Voor welke KMO's is dit geschikt?
Een automatisch afsprakensysteem is ideaal voor elke KMO die werkt met geplande afspraken:
- ✓ Kappers en schoonheidssalons
- ✓ Tandartsen en huisartsen
- ✓ Fysiotherapeuten en coaches
- ✓ Consultants en adviseurs
- ✓ Autogarages en reparatiediensten
- ✓ Restaurants met reserveringen
- ✓ Fotografen en creatieve diensten
- ✓ Advocaten en notarissen
Hoe start je hiermee?
- 📞
Stap 1: Gratis kennismaking
We bespreken jouw situatie, hoeveel afspraken je hebt en waar de pijnpunten zitten.
- 📋
Stap 2: Op maat voorstel
Je krijgt een concreet voorstel met functionaliteiten, tijdlijn en investering.
- 🚀
Stap 3: Implementatie
Binnen enkele weken staat je systeem live en kun je direct aan de slag.